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开发一套CRM系统要多少钱?

2020-01-10 17:48:54

CRM软件不仅是一个全新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、的经营理念和业务运营模式,而且还是一种特定的软件,它以信息技术为手段,有效提高企业利润、客户满意度、员工的工作效率。那么企业开发或者购买一套CRM系统需要多少钱呢?其实系统的价格是受很多因素影响的:

一、目标

你所需要开发的CRM系统想要帮助企业解决哪些问题,实现哪些功能呢?功能越多,系统就会越复杂,需要的开发费用也就会越高。

二、使用人数

使用人数,也叫用户数,使用人数决定着CRM软件的开发及维护成本,使用人员越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,意味着培训及售后支持成本也越高。

三、可维护性

CRM系统维护和更新服务。企业在不断的发展,CRM的系统不可能是一成不变的,而是可以支持二次开发,这就需要开发开放源的CRM系统,而这种CRM会比通用的价格较高。同时,就企业而言,售后服务非常重要,不但要解决在使用过程中所遇到的问题,而且还要求能够及时解决出现的问题。因为,上门服务时间成本,人力成本是很高的。而如果利用当今移动互联网技术,利用远程协助,或者其他远程协助软件无需上门解决就可以大大缩减了问题解决的时间。所以,这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。

四、安全性

由于数据的重要性,CRM系统必须包含强大的安全机制,而安全信息保密性技术越高,成本相对就高。

 


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