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医疗CRM系统解决方案

2019-11-18 17:59:42

随着CRM系统的逐渐成熟以及国家政策对于社会办医的放开,医院开始走向市场化,开始更多的关注客户关系管理及院后医疗健康两个层面,提升医院软竞争力。那么医疗CRM系统具体功能有哪些呢?

1、健康服务

CRM可以实现对病患的远程关怀,高血压患者、孕妇、慢性病患者都可以在CRM客户端相应的上传相关测量数据资料,专家可以结合这些数据进行评估,如有问题,及时给以相关的指导建议。系统提供24小时的咨询服务,患者可以随时和专家互动,享受个性化的健康资讯,实现及时的健康评估、健康预警和健康干预。

2、远程体检

各种健康设备如:体重体脂分析仪、远程电子血糖仪、远程电子血压计、远程电子跑步器、健康智能手环的应用,可以将使用者的体重、脂肪、血糖、血压、步行数自动推送到云端健康管理平台,轻松管理您和家人的健康数据。

3、会员管理

医疗版CRM可对会员和微信粉丝进行管理,监测基本数据,同时对血脂、血压、血糖、计步等数据分析形成健康评测。将测评结果推送给用户和其对应的医生,医生可以结合测评给出合理的建议,将一些疾病扼杀在摇篮里。

4、健康服务

医疗版CRM具有在线问答、健康提醒、短息服务、图文消息、健康资讯、邮件等功能,可以随时和用户进行互动,发送最新的健康资讯。患者也可以随时和专家进行沟通,提出自己的疑惑,了解自身的健康动态。

5、机构专家

医疗机构有多个部门、多种专家组成,医疗CRM可以帮助医疗机构管理这些信息,不同的工作直接推送到不同的负责人,大家都可以高效地完成自己的那部分工作。

 


以上就是成都艾邦的小编分享内容,希望能为您带来帮助。

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