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企业在选择CRM时要注意什么?

2019-09-19 17:53:38

近年来,越来越多的企业开始重视CRM系统的引入和使用,希望通过CRM系统,有效的推动公司发展。市场上CRM系统的种类繁多、功能、规模都不一样,企业又该如何去选择。而且选择一款CRM软件并不是单纯地问哪个好,需要根据企业自身的发展情况和实际需求来选择,需要考虑它的功能性、灵活性以及团队服务等因素。要知道拥有一款适合的CRM系统,无疑就等于拥有了一把销售利器。所以选择性价比高的CRM系统就成为了一门学问,CRM选型不是一件简单的工作。 从企业使用的角度来看,企业选择CRM主要关注下面这两点:

1.是否可以便利的实现企业的业务流程。CRM的功能再强,但是最终还是要体现在符合企业流程的实现上,不同的企业流程大不一样,CRM系统是否有很强的灵活性和便利的开发功能是非常重要的。

2. 是否觉得操作好用。在CRM推广不太成功的企业,绝大部分原因是觉得使用麻烦,不愿意用。简信CRM系统围绕多种场景,打造专业、实用、易用的基础应用,有效地解决了使用问题。

除以上两点之外,企业在选择CRM系统时,要看重售后服务保障能力。企业在刚开始使用CRM系统时,可能会不太懂功能操作,就需要系统的团队提供的相应的服务,比如使用上的协助或者功能上的培训;而随着系统的不断使用,企业也许会发现一些系统上存在的故障,就需要系统的技术人员去检查问题,排除故障;企业在使用系统的过程中也在不断的进步,那么软件系统也是要不断的升级更新,就需要系统的技术团队对系统进行升级和维护,延长和提升软件生命力。

 


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