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成都中小企业适合怎样的CRM?

2019-09-11 17:58:09

互联网时代,企业获取信息的成本越来越低,这我们这个时代的机遇,也给企业带来了新的挑战。当企业意识到通过管理软件来提升整体竞争力时,势必会关注到管理企业核心资源的CRM客户关系管理系统。那么,中小企业决定采购CRM系统时怎么样选择适合的客户管理系统呢?

一、简单易用 

一款功能再好的软件,用起来很复杂,不容易操纵,也会使销售人员产生强烈的抵触心理,实施起来很困难,也就违背当初使用系统的初衷。好用的CRM系统,应该不管在公司、家里、还是其他任何有网络的地方,都可以通过手机或电脑CRM系统,随时随地查看客户资料,管理销售信息。 

二、功能实用

企业选择CRM系统,是希望能信息化地管理公司,能更好地维护客户关系。时时掌握客户所需,深入了解和挖掘客户需求,做好决策分析。实用的CRM系统,可以深入了解企业客户管理需求,为企业打造功能齐全的管理利器。

三、数据安全

企业机密泄露,带来的损失是无可计量的,CRM系统的安全性与保密性不可忽略。一定要确保每位使用系统的用户数据安全,不用担心信息会被泄露。对于中小企业来说,产品的性价比越来越受到企业管理层的重视。

当然除上述之外,还应该可整合营销活动中所有发生的各种关系,不仅包括销售过程中所发生的各种关系,还包括售后服务过程中所发生的各种关系。而且还需要利于客户关系维护管理,从建立客户档案,到利用系统提醒对客户进行有条不紊的问候和邀请,再到过程跟踪较好及时提供满意的服务,极大提升客户的满意度。

 


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